Horário de Funcionamento e Contato

Endereço

Rua Normandia, 26
Moema, São Paulo – SP

Horário de Funcionamento

segunda à sexta das 10h – 19h

sábado das 11h – 18h

Contato

(11) 2774 3767 | (11) 2774 3768
contato@animavinum.com.br

Quem somos

O endereço do nosso site é: https://www.animavinum.com.br.

Cookies

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Por quanto tempo mantemos os seus dados

Se você deixar um comentário, o comentário e os seus metadados são conservados indefinidamente. Fazemos isso para que seja possível reconhecer e aprovar automaticamente qualquer comentário posterior ao invés de retê-lo para moderação.

Para usuários que se registram no nosso site (se houver), também guardamos as informações pessoais que fornecem no seu perfil de usuário. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (só não é possível alterar o seu username). Os administradores de sites também podem ver e editar estas informações.

Quais os seus direitos sobre seus dados

Se você tiver uma conta neste site ou se tiver deixado comentários, pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos sobre você, inclusive quaisquer dados que nos tenha fornecido. Também pode solicitar que removamos qualquer dado pessoal que mantemos sobre você. Isto não inclui nenhuns dados que somos obrigados a manter para propósitos administrativos, legais ou de segurança.

Entrega e Prazo

Você pode optar por receber o seu pedido em casa ou retirá-lo em nossa loja física (para retirar na loja, basta marcar a opção “Retirar no local” ao finalizar a compra aqui no site).

Para entregas na cidade de São Paulo, o prazo de entrega é de até 3 (três) dias úteis e o valor do frete é de R$28,00 (vinte e oito reais), sendo que o frete é grátis para compras a partir de R$400,00 (quatrocentos reais).

Para entregas fora da cidade de São Paulo, o valor do frete e prazo de entrega serão calculados de acordo com o local de entrega, peso e volume do produto embalado de acordo com a tabela de valores dos Correios. Ao digitar seu CEP no carrinho de compras, você pode consultar o prazo de entrega e valor do frete para sua região.

A previsão de entrega é válida após a confirmação da disponibilidade de produtos em estoque e da confirmação de pagamento.

Caso necessite de informações adicionais, favor entrar em contato pelo e-mail: contato@animavinum.com.br

Trocas e Devoluções

Disponibilizamos até 7 (sete) dias corridos contados da data do recebimento do produto pelo cliente até a efetuação da solicitação de troca ou devolução através do formulário abaixo.

Dentro deste prazo nós nos responsabilizamos pelos custos de transporte do produto.

O produto a ser trocado ou devolvido deve: (a) estar perfeitas condições, não deve apresentar nenhum indicio de uso; (b) etiquetas, lacres e rótulos devem estar afixados no produto, bem como acessórios que eventualmente o seguirem; (c) estar em sua embalagem original; (d) acompanhado de uma via da DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica). Produtos enviados em desacordo com as normas acima serão imediatamente devolvidos sem prévia consulta, perdendo o direito à troca ou devolução.

Considerando o caso de eventual troca por um produto de maior valor, a diferença deverá ser paga pelo cliente, a troca deverá ser feita no prazo de 30 (trinta) dias corridos após envio do cupom por e-mail. Da mesma forma, o cliente poderá optar na troca por um produto de menor valor, caso em que o cliente ficará com um crédito para realização de compra de outros produtos, caso em que lhe será enviado um cupom via e-mail e/ou físico, contendo as informações e instruções para utilizar o referido crédito no prazo de 30 (trinta) dias corridos.

Após a aprovação do formulário preenchido, o produto pode ser trocado gratuitamente em nossa loja em São Paulo ou através dos Correios. No segundo caso, será enviado um Código Postal via e-mail, com este número o cliente deve se dirigir à Agência dos Correios mais próxima e postar a sua caixa. Todo o processo deve ocorrer de acordo com as normas e prazos estabelecidos.

Não serão aceitas trocas e/ou devoluções:

1) Quando a comunicação/requerimento de troca e/ou devolução ocorrer após o prazo de 7 (sete) dias corridos posteriormente ao recebimento do produto;
2) Caso o produto a ser trocado e/ou devolvido não atenda aos critérios informados nesta política;
3) Quando o produto for enviado diretamente, sem que haja prévio comunicado/requerimento de troca e/ou devolução realizado por meio do formulário abaixo, sendo devolvido diretamente ao remetente, sem prévio aviso;
4) Em caso de garrafas com rótulo e/ou lacre extraviado ou qualquer sinal de extravio; e
5) O produto que não atender a qualquer uma das regras especificadas nesta política, será remetido ao endereço cadastrado no pedido, sem prévio aviso.

ATENÇÃO: TROCAS DE PEDIDOS ONLINE NÃO SERÃO ACEITAS NA LOJA FÍSICA SEM PRÉVIA AUTORIZAÇÃO ADQUIRIDA POR MEIO DO FORMULÁRIO ABAIXO.

Por favor, leia os Termos de Uso cuidadosamente antes de usar https://www.animavinum.com.br. O uso deste site está sujeito a certos termos e condições. Ao utilizar nossos serviços ou efetuar compras, você está aceitando estes Termos de Uso, especificados abaixo:

A venda de vinhos e de qualquer bebida alcóolica é vedada a menores de 18 (dezoito) anos.

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